由省经信委组织，省中小企业服务中心牵头建设的全省中小企业公共服务平台今日正式上线运行，同步开通全省统一的“96500”企业服务电话。该平台组织政府和社会各类服务资源，采取“互联网+服务”和“O2O”模式，为全省广大创业者和中小微企业提供找得着、用得起、有保证的优质便捷服务。平台建设实现了“三起来”：服务大楼竖起来，平台牌子挂起来，服务活动搞起来。
省中小企业公共服务平台积极推进建立省枢纽平台、窗口平台、服务点“三联动”的协同服务机制，采取线上线下相结合的服务模式，努力实现线下服务统一行动、呼叫服务统一号码、在线服务统一网络。线上对接提供八类服务。全省广大创业者和中小微企业可登录平台网站、手机APP，通过投融资服务、技术服务、信息化服务、创业辅导、人才培训、管理咨询、市场开拓、法律服务等八大应用系统，找资源、找服务。
线下联动打造四大品牌。省枢纽平台联合各地窗口服务平台、服务点，组织专业机构、专家团队到地方、入园区、进企业，共同打造 “银河培训”、“中小企业领军人才培训”、“服务中小微企业楚天行”和“中小微企业和民营经济创新发展大讲堂”等全省性服务品牌。
省中小企业公共服务平台日常运营实行“三结合”，财政支持与社会投资相结合，事业编制与聘用人员相结合，公益服务与市场服务相结合。当广大创业者和中小微企业面临困难和问题时，可通过四种方式获得服务。
一是窗口服务“一站办理”。全省32个窗口服务平台均建有服务大厅，引入一批社会化专业服务机构和中介服务机构入驻窗口服务大厅，设有办事窗口。
二是热线电话“一呼百应”。全省统一的“
三是门户网站“一网打尽”。通过登录平台网站或下载手机APP，可在线浏览平台所有服务项目、活动公告、政策信息等，可以向平台所有服务机构发布服务需求、咨询服务事项、获取专业服务。
四是直播系统“同步分享”。省中小企业公共服务平台网络开创了主会场现场培训、分会场同步参加的远程培训方式，让全省不同的地方、更多的创业者和中小微企业平等享受政府和平台提供的公共资源和公益服务。
