正如优美的乐曲是由一连串流动的音符组成的一样，现实有效的低碳行动可以从分析价值链的每个环节入手来实现可持续运营。远大空调在价值链的各环节坚持低碳管理，形成了一条低碳价值链。

　　温室效应让二氧化碳变成罪魁祸首，低碳经济不仅成为让地球“退烧”的一剂良药，还是企业塑造新竞争优势的一种路径。而企业关注低碳就一定需要很高的成本，需要大量的技术投入，需要采用太阳能、风能、生物能等新能源吗？远大空调公司(以下简称“远大”)的实践表明，无须很高的成本，无须遥不可及的新能源，采用简单的技术，低碳可以成为企业竞争优势的来源。

　　在国内及欧美许多国家中央空调市场占有率第一、最多可达90%的远大，其空调系统摈弃了既浪费能源又高成本的电力，而采用以燃气和废热为能源的非电空调来为建筑供冷供热，这比传统电空调技术减少碳排量75%以上。远大自1992年成立至2007年，已通过非电空调产品，减排二氧化碳超过9000万吨，相当于种了1.6亿棵树。通过在价值链的各个环节实施低碳战略，远大走出了一条低碳之路。

　　在价值链各环节精耕细作

　　正如优美的乐曲是由一连串流动的音符组成的一样，现实有效的低碳行动可以从分析价值链的每个环节入手来实现可持续运营，而未必单单是某一两个关键环节的“宏大叙事”。远大在从使用低碳燃料、进行低碳销售，一直到废物回收的整条价值链中，坚持低碳管理，证明了低碳不仅可以借助简单可行的技术实现，而且可以凭借更优的性价比来实现。

　　低碳燃料

　　在建筑能耗里，空调能耗占到了70%～90%。从源头上着手，以更为清洁的能源，来代替对化石能源的使用，可以大大减少空调的碳排放量。远大1992年发明非电空调，目前已是全球最大的非电中央空调全套设备供应商。传统的电空调以煤等资源为燃料，需要经过多次能量转换：由燃料到热能、由热能到机械能、由机械能到电能、由电能到机械能、由机械能到冷能，每次转换都伴随着能量损耗。而非电空调则通过天然气等替代能源所产生的热能来直接制冷制热，省却了很多转换环节，大幅减少了能量损耗，与电空调相比，二氧化碳的排放量降低了四倍，能源效率提高了两倍。

　　低碳销售

　　销售与环保似乎是互不两立。如何在销售环节实现低碳？客户有自己的使用习惯，低碳销售会不会因为与客户的需求错位而难以实现？即便实现了，是否会影响销售业绩？

　　“中央空调是一个特殊的行业，客户只知道需冷需热，并不知道面临什么风险，有多少可能的损失和获利。”远大总裁张跃说。因此，远大在产品销售上对客户需求加以引导，使其切合可持续发展的要求，从而在给客户带来最佳价值的同时，使销售行为实现环保。

　　远大在销售上坚持向客户“推小不推大”。由于中央空调使用寿命较长，通常在25年以上，使用过程中的能源消耗要远远大于设备的购买价格，因此，如果空调设备采购超出了实际需要的制冷制热量，那么，接下来的20多年就要一直为多采购的能源买单。一般来说，当客户有意向购买空调时，远大销售人员会首先了解客户的实际情况，并请公司的服务工程师对客户的使用环境等进行评估测算，然后给客户提出节能建议：如果发现客户的建筑能耗很大，远大的节能公司会提出对客户的建筑进行隔热等节能改造，在花费不多的改造成本后，客户所需要的主机功率往往会小于最初的需求一倍。

　　通过建议客户购买更小更便宜的设备，可以大大降低客户的空调运营成本，实现能源减排，不过，这不是与盈利背道而驰吗？

　　“短期来看，远大确实会吃亏，但长远来看，由于给客户创造了价值，客户会成为远大的老客户，以此作为回报。”远大低碳建筑公司总经理傅立新说。这种“换位思考”将客户价值放在第一位，可以给远大带来忠实的用户和长远的发展空间。

　　供应链低碳

　　上游的采购与下游的服务，是企业价值链中的重要环节。企业可以通过与供应商协作制定绿色采购战略，为下游用户提供节能减排服务，从而融合多方利益，使外部的利益相关者也能为企业既定的环保目标做出贡献。

　　在削减环境损害上，供应商能成为关键的合作伙伴。远大规定，供应商提供的材料必须符合环保要求；在运输环节，供应商必须把车装满才能送货。反过来，供应商会在自己的专业范围内为远大提供节能建议，由远大采纳。例如，油漆供应商会提供更好的油漆方案，使油漆的挥发量更小，这样不仅油漆质量更好，而且对环境的污染更小。

　　远大还把低碳战略延伸到下游，与用户在低碳战略上建立协作关系。远大在对客户的调查中发现，虽然给不同的客户提供了相同的主机系统，但由于用户的使用和维护能力存在不平衡，结果运行成本差异很大。为了与客户实现“利益相容”，远大推出“合同能源管理”模式，远大与客户签订合同后，会为用户提供空调能耗审计、节能诊断、设备运行、系统维护等集约式服务。用户只需负责提供每平米的投资额、每年的气耗标准、要达到的制冷制热目标以及舒适程度，其他的运行、维护及节能目标都由远大来负责。

　　远大会对整个空调系统进行检修维护，使其达到最佳的运行和节能状态。例如，会针对每个楼层的使用情况设计合适的温度，会根据室外温度的变化来调整室内温度等。通过承包整个系统进行统一管理，远大不仅使用户的使用费减少了50%左右，实现了节能40%的目标，在服务客户的同时创造了符合绿色战略的解决方案，而且以收取管理费的方式取得了相应的收益，还通过漫长的使用期中双方高度密切的合作，强化了合作关系。

　　废物回收

　　远大的环保不仅关注产品的生产，还在废品和废热的回收上下足功夫。远大生产空调使用的铜管需要从国外进口，装铜管的包装箱通常是被空调厂家丢掉，远大则委托厂家把包装箱做成办公桌椅、书柜、内部宾馆和员工宿舍的装饰材料。包铜管的缓冲泡沫纸和防潮薄膜也被远大用来包其他的出厂配件。废物利用既经济，又环保。

　　建筑节能

　　通过对建筑进行简单改造，可以减少空调的使用及负荷，实现建筑节能。2008年10月起，远大对远大城的9栋建筑进行了节能改造。以远大品管楼为例，首先是增加了墙体、屋顶的保温板的厚度，建筑外窗选用三玻塑框窗；其次是向阳面的窗户都安装了外遮阳；最后，建筑内安装热回收新风机，利用室内排除的脏空气给从室外引入的新风升温或降温，结果比改造前节能80%。虽然改造花费了130多万，但改造后每年可节约费用50多万，两年多即可收回成本。

　　这种建筑节能改造，大大降低了空调运行成本，减少了办公费用，并实现了低碳。远大还把这种“回报最高且最简单”的建筑隔热经验免费向用户(如房地产公司)提供，或者向用户提供免费建筑节能咨询—对客户的的建筑提供节能改造建议，使客户“少用空调”，远大很多用户都会接纳这种咨询建议。这无疑会大大减少用户建筑的冷热负荷，但同时也会减少用户对空调的依赖。因为建筑节能可以减少60%～90%的能耗，这意味着单个项目的非电中央空调销售将减少一半甚至八成，短期内会影响空调的销售业绩。

　　不过，长期来看，免费节能咨询会使客户养成对远大的习惯性咨询依赖，远大会与客户之间形成稳定、密切的关系，同时，环保带来的实惠会产生一种互相传播效应，从而创造销售产品的新机会。远大在印度的一家房地产客户，就因为感受到了远大空调使用中带来的节能效应，而把远大介绍给了印度最大的房地产开发商，仅此一家，一年就多为远大增加上千万美元订单，这正是远大借助口碑效应赢得订单的实证。

　　量化“碳足迹”

　　低碳战略是一个系统工程。远大通过在价值链各环节对能源进行高效利用，让整个价值链实现了可持续发展。在远大，低碳战略是核心战略，所有的核心业务部门都必须将企业业务战略与低碳战略联系起来，通过确定自己的“碳足迹”，了解高碳排放的所在，进而使行为符合低碳战略的需要。那么，各部门如何确定自己的“碳足迹”？

　　远大内部设置了专门的能源审计、能源评估、能源管理职位，对价值链各环节的碳排放进行分析，找出高能耗的原因，协同各部门制定降低能耗的措施，并通过量化到“每平米多少千瓦时”的数据指标，对各环节的低碳效果进行评估，对不符合环保标准的产品进行否决或提出整改意见。

　　通过在价值链各环节实施环保，以及对“碳足迹”的量化分析，远大将自己的产品与其他企业区分开来，通过设置绿色壁垒实现了可持续发展战略上的领先，创造了自己的独特竞争优势。