由武汉市经济和信息化委员会主办、湖北正信会计师事务有限责任公司承办的《互联网时代企业经营管理专题研修班》课程，定于2017年4月举办。现将有关事项通知如下：
一、培训宗旨
贯彻落实武汉市政府为中小企业“送培训、送智力、送温暖”活动精神，特组织《互联网时代企业经营管理专题研修班》系列课程，帮助企业搭建一个实现员工自我价值和增值，个人发展和企业发展一致的平台。。
本系列课程分三次举行，分别在2016年12月、2017年3月和4月，每次2天。第三次课程安排如下：
二、培训时间地点
时间：2016年4月19-20日（周三，周四）
上午9:00-12:00时 下午13:30-17:00时
地点：武汉凯莱熙大酒店（武昌区司门口解放路与中华路交汇口）
三、培训对象
中高层管理者，包括董事长、公司股东、总裁/总经理、董事会秘书、首席财务官/财务总监等其他经营层、财务经理或主管等中层管理人员，投行人员、会计师、律师、资产评估师、金融机构相关人员亦可参加。
四、课程安排
课题1.公司组织设计与流程再造让企业自运转
课题2.互联网时代的管理转型
课题3.让企业文化落地生根
课题4.售后服务的竞争力
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时间安排 |
授课内容 |
授课老师 |
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2017年4月19日 |
8：00-9：00 |
学员签到、入场 |
班主任 |
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9：00-12：00 |
组织设计重要吗？ 组织结构图有什么道道—看图说话 组织结构图如何落地—纵横驱动之道 |
孔杨 |
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12：00-13：30 |
午餐、午休 |
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13：30-16：30 |
铺设组织高速跑道——流程设计 激活组织动力 |
孔杨 |
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16：30-17：00 |
专家现场答疑、师生讨论互动 |
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2017年4月20日 |
8：00-9：00 |
学员签到、入场 |
班主任 |
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9：00-12：00 |
互联网时代的管理、文化、组织模式、流程、制度、工资报酬 企业文化的概念、理念及作用 |
代洪照 |
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12：00-13：30 |
午餐、午休 |
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13：30-16：30 |
企业文化落地的方法论 中高层的职责定位 客户很任性—互联网服务时代 服务对企业的作用 把客户的抱怨投诉当礼物 讲技巧—提高服务客户满意的技巧 创感动—服务的最高境界 |
代洪照 |
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16：30-17：00 |
专家现场答疑、师生讨论互动 |
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五、师资介绍
孔杨老师：高级咨询师、实战型导师，工商管理硕士、工科本科背景加上实战经验，成就稳重+逻辑+案例+应变的授课风格。8年集团公司管理，8年管理咨询工作经历。青岛巴龙集团企管中心主任、海尔集团商流本部长春、南昌工贸公司副总经理、海尔电子有限公司昆明营销中心顾服经理。擅长民营企业管理制度体系的搭建，通过目标体系、管理制度、绩效考核、激励机制、人才培养等几个模块协同发展，推进企业管理升级。
代洪照老师：国家注册管理咨询师、海尔管理模式推广专家、企业文化建设落地专家、企业管理升级实战专家、企业流程再造导入专家。代老师借鉴海尔10多年工作的沉淀经验，结合6年为企业成功导入创新管理实践，在集团管控、企业文化建设、人力资源管理、OEC管理模式、SBU经营、市场营销、人单合一模式、精益生产等方面经验丰富。
六、报名方式
1、电话报名 闵老师 13707172257
2、邮件报名 2082830842@qq.com
3、报名截止：2017年4月18日17：30时
七、报名须知
1、本班每个企业限额2名。
2、拒绝“空降”，未提前报名者勿扰。
3、请严格遵守纪律，期间不得迟到、早退、旷课。
4、报名表样式见附件，报名请填写。
湖北正信会计师事务有限责任公司
2017年3月28日
