近日，从鄂州市发改委（鄂州市优化办）获悉，该部门结合贯彻市委组织开展的党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动，以服务市场主体为出发点和落脚点，推动各区各部门用心用情打造一流营商环境，不断增强市场主体满意度和获得感。
强化举措，打通“下”的“最后一步”
鄂州市发改委扛起稳经济增长重担，到工程建设项目现场了解实情，从争取资金支持上快马加鞭推进项目进程，资金争取占比额度在全省名列前茅，其中，争取中省预算内资金5.48亿元、支持27个项目；争取两批次政策性基金28.2亿元、支持25个项目。
鄂州市人社局推进全体党员干部由“喜好坐机关”到“职责到一线”转变，局党组班子率先垂范、带头下沉，组建5大调研专班，挂点联系全市28家培训学校、人力资源机构，每月至少开展1次调研活动；建立“1+N”（即1个责任主体、N名下沉党员干部）工作机制，市直人社系统8家二级单位、13个直属科室结合各自职能，深入基层了解问题、掌握需求。
鄂州市税务局将下基层实践活动与正在开展的“党徽映颜值”妇女党建项目创新结合，为民纾困解难。党员干部走访纳税人缴费人2000余户，下沉社区600余人次，收集问题162个，已解决问题119个，解决了一批纳税人缴费人痛点、堵点、难点问题。
坚守一线，夯实“察”的“责任链条”
鄂州市葛店开发区138名党员干部响应号召，累计下沉企业512人次，遍访联系点。做好瑞华光电等重大项目的跟踪服务，强化跟踪督办，做好措施落实。
鄂州市司法局开展民营企业“法治体检”专项行动，变“企业有事找上门”为“法律服务送上门”。目前，企业法律服务微信群推送涉企案例、法律法规194次，帮助企业化解矛盾纠纷32件,为民营企业出具法律意见书49份，审查合同64份。
鄂州市民政局在基层察民情过程中，聚焦基层治理、养老服务、困难群众救助、殡葬改革等群众最关心关注的问题，通过多种方式开展调查研究，已形成调研报告39份。针对殡葬领域乱象和养老诈骗等问题，市民政局组织专班多次深入走访，与居民代表面对面交流沟通，拟定解决方案，协调公安、司法、市场监督管理等部门专题研究。
创新方式，构建“解”的“工作闭环”
鄂州市市场监管局发挥登记注册职能支持市场主体纾困解难。探索“一照多址”备案制，企业可自主申办经营场所备案，无须为新设分支机构单独申请营业执照；推行告知承诺，对高频涉企许可事项，实现立等可取；创新“歇业备案”制度，歇业期限届满可自动恢复经营，减少企业维持成本和后期重办营业执照的时间成本。
鄂州市鄂城区做实做优“区长解难”、“专班服务”、“审批缩减”、“制度供给”等优化营商环境“四张牌”。31名区级领导和53家区直部门包扶162家规上企业，建立问题“发现-汇总-交办-解决-反馈”闭环工作机制，每季度开展政企恳谈会，解决企业反馈问题26个。877项政务服务事项实现应领尽领，办理时限压缩88.03%，网办率和连通率达到100%。“一网通办”1490项，其中“零跑腿”事项1440项，最多“跑一次”事项50项。线上创新试点“企业服务直通车”平台，线下做实“区长（局长）鄂城快办”和“办不成事”服务窗口。
突出重点，优化“暖”的“用情服务”
鄂州市梁子湖区自规、住建部门协同配合，项目建设“五证同发”，实现“拿地即开工”，破解项目单位在工程筹办、开工、施工等诸多环节办证难题，减轻企业负担，提升企业满意度。
鄂州市临空经济区召开营商环境月度政企恳谈会，鄂信钻石、川冶科技、建华建材等5家企业参加了会议。区直各部门、各乡镇全程参与，面对面答疑解惑，助企纾困解难。
鄂州市司法局实施“法援惠民生”品牌活动，着力开展“法律援助志愿行——进企业、进社区、进乡村”主题宣传活动，开通“12348”中小微企业服务专线。对涉及中小微企业职工、农民工讨薪、工伤赔偿等案件，开通“绿色通道”确保法律援助服务及时、便捷、高效。截至8月份，全市共办理中小投资者、企业职工和农民工法律援助案件50件，法律援助事项556件。（刘逸灵）
