近日，鄂州市人社局出台优化营商环境“十大行动”方案，对标北京、上海等发达地区先进做法，以前沿距离法倒逼工作质量提升，聚焦市场主体和人民群众反映集中的痛点、难点、堵点，补齐自身短板，不断推进营商环境自我革命。
“十大行动”具体包括零工驿站全域推进行动、社保经办便利度提升行动、工伤预防护航行动、职业技能提升行动、劳动关系健康体检行动、劳动争议速调快裁行动、流动人才公共服务优化行动、人才评价打通行动、人力资源市场综合执法行动、人社业务快办行动。
惠企便民服务是人社部门优化营商环境的第一关口。鄂州市人社局全力服务企业项目用工需求，全域建成“零工驿站”，为企业、个人提供用工共享平台。优化社保登记、注销便利度，持续推进社保办理当日结“一事联办”。全面加强工伤预防宣传和培训，不断提高职工群众的工伤预防意识和自我保护意识。探索推行人社经办业务“大综柜”服务模式，推动人社服务“打包办”“提速办”“简便办”“就近办”，打造环境舒心、服务贴心、办事省心、群众放心的23℃人社服务品牌。
人才是引领发展的第一动力。鄂州市人社局紧跟鄂州市产业发展趋势和市场需求，深入实施职业技能提升行动，开展互联网营销师、直播销售员等新职业技能培训，支持重点产业头部企业申报新职业，推进高技能人才与专业技术人才“双贯通”，为各行各业培养输送实用型技能人才。同时优化人才服务，推进流动人员人事档案数字化管理，加强人才市场、人才需求监测及预测预警，及时发布人才流动报告，打造立足武鄂、辐射全省的招才引智“一站式”服务平台。
法治是最好的营商环境，鄂州市人社局始终把构建和谐劳动关系作为重要使命，全力防风险、促和谐、保稳定，切实维护劳资双方合法权益。深入重点企业“一对一”提供劳动用工法律体检服务，加强企业劳动用工指导和服务，为企业量身定制防范劳动用工风险的“法律处方”。加强智慧仲裁建设，扎实推进“云仲裁、云调解、云监测”工作，不断提高劳动人事争议处理质效。深入开展清理整顿人力资源市场秩序、根治欠薪等专项行动，全面推行农民工工资信息化监管改革，健全预防和解决拖欠农民工工资问题的长效机制。
据悉，为保障“十大行动”落地见效，鄂州市人社局建立营商环境“十大行动”局领导领衔推进机制，各分管局领导负责牵头推进分管领域优化营商环境工作，定期督办并协调解决有关问题。同时，多形式、全方位开展优化营商环境政策宣传解读，推行人社惠企政策“免申即享”。健全政企沟通机制，积极处理中小企业服务（“双千”）平台、“12333”服务热线和“好差评”系统功能作用，及时回应、解决企业反映的难点、堵点、痛点，切实提高企业满意度。（夏亭）
